Relacionamento do Bmg com seus clientes: entenda a Resolução CMN nº 4.949/21
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A Resolução CMN nº 4.949/21 estabelece princípios e procedimentos do relacionamento entre instituições financeiras e seus clientes.
Aprovada em 30 de setembro de 2021 e vigente desde março de 2022, essa resolução garante que as instituições financeiras reguladas pelo Banco Central (BC) conduzam suas práticas com:
• Ética
• Transparência
• Responsabilidade
• Diligência
Aqui no Banco Bmg, seguimos à risca a Resolução CMN nº 4.949/21 por meio de ações que expressam:
• Transações seguras
• Produtos que fazem sentido para o cliente
• Linguagem simples e direta
• Respeito ao perfil e às vulnerabilidades do cliente
Para conferir a cartilha completa que preparamos sobre as boas práticas de relacionamento com nossos clientes, clique nos botões abaixo: