• Versão: 1.0
  • Vigência: 01.08.2016
  • Atualização: 10.08.2017
  • Classificação da Informação: Externa

01 - Introdução

Faz parte dos nossos princípios agir com honestidade e ética, além de proporcionar excelência no atendimento ao cliente. O Grupo Financeiro BMG tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes e parceiros durante todo o processo de navegação pelo site. As informações cadastradas não são vendidas ou divulgadas para terceiros, salvo solicitações judiciais, órgãos reguladores ou mediante autorização do proprietário da informação. É com base nesses conceitos que o Grupo Financeiro BMG torna pública sua Política de Privacidade.

02 - Uso de Cookies

Um cookie é um arquivo texto, colocado no disco rígido por um servidor web, sem capacidade de executar programas nem infectar seu computador com vírus. No Site do Grupo Financeiro BMG, o uso de cookies serve para personalizar a sua experiência online, poupando o seu tempo.

O Grupo Financeiro utiliza cookies e informações de sua navegação com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços e conteúdo.

A maioria dos navegadores (browsers) aceita cookies automaticamente, mas é possível modificá-los para que os recusem.

03 - Coleta de Informações pelo Portal Institucional

Os seguintes canais do site www.bancobmg.com.br coletam informações do usuário:

- Para você / BMG Card;
- Para você / BMGInvest;
- Para você / Credito na Conta
- Atendimento / Fale conosco;
- Atendimento / Canal de Denuncia
- Campanhas em canais digitais do Grupo Financeiro BMG;
- O portal armazena automaticamente as informações do endereço IP (Internet Protocol) do usuário, bem como informações do navegador e das páginas acessadas.

Todas as informações coletadas são usadas exclusivamente para o estreitamento do relacionamento com os clientes e visitantes;

É de inteira responsabilidade do cliente ou visitante a garantia da veracidade e exatidão dos dados informados nos sites do Grupo Financeiro BMG. O cadastro de dados de terceiros estará sujeito a sanções relacionadas à falsa identidade ou estelionato, previstas no Código Penal Brasileiro ou outras regulamentações conforme o caso;

Ao fornecer as informações nos sites do Grupo Financeiro BMG, o cliente ou visitante concede ao Grupo Financeiro BMG autorização para consultas em instituições públicas, no Sistema de Informações de Crédito (SCR) sob gestão do Banco Central e demais instituições complementares que se fizerem necessárias;

04 - Finalidade das Informações Coletadas

As informações coletadas nos sites do Grupo Financeiro BMG são utilizadas para as seguintes atividades:

- Atualização de cadastro;
- Envio de comunicados sobre novos produtos, promoções e outros;
- Elaborar relatórios de uso e demais informações estatísticas para campanhas de marketing e comunicação;
- Otimizar a usabiliadde dos sites do Grupo Financeiro BMG;
- Esclarecimento de dúvidas;
- Melhorias de processos internos.

05 - Senhas de Acesso

É de responsabilidade do usuário a confidencialidade da sua senha de acesso aos sites do Grupo Financeiro BMG:

- Para tanto, é necessário que ela não seja óbvia como datas de aniversário ou palavras encontradas em dicionários de qualquer língua;

- É importante que a senha seja composta de caracteres especiais e alfanuméricos e que seja alterada periodicamente ou em caso de suspeita de vazamento.

Todo acesso ao Internet Banking é realizado através de credenciais que são criptografadas (certificado digital).

06 - Mensagens por Correio Eletrônico

O Grupo Financeiro BMG não utiliza o endereço de e-mail de clientes para qualquer outra finalidade que não seja o envio de informativos institucionais ou de conteúdo publicitário àqueles que optem previamente em recebê-los;

O Grupo Financeiro BMG não solicita nenhuma informação pessoal por e-mail. Exemplo: senhas, usuários, CPF, matricula e outros.

07 - Considerações Finais

Ao acessar os sites do Grupo Financeiro BMG o usuário concorda com todos os termos dispostos na Política de Privacidade;

Este documento está sujeito a alterações estabelecidas pelo Grupo Financeiro BMG;

Para quaisquer esclarecimentos, sobre esta política deverá ser contatada a área de Segurança da Informação no endereço: abuse@bancobmg.com.br

Política Institucional de Privacidade - Aprovada na Reunião do Conselho de Administração do dia 31.08.2017 e com vigência até 31.08.2018


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