Atendimento via Whatsapp da sua conta digital do Banco Bmg
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Confira o número oficial do WhatsApp do Bmg, os telefones do SAC e da Ouvidoria. Escolha o melhor canal para você.
Ao buscar atendimento facilitado para esclarecer dúvidas, acompanhar solicitações ou resolver pendências, você encontra no Banco Bmg diferentes canais oficiais.
O WhatsApp oficial do Bmg é o (11) 4002-7007. Por ele, você tira dúvidas sobre cartão, conta digital, empréstimos, saques e renegociação.
Para quem prefere outras opções, há também a Central de Relacionamento, o SAC, a Ouvidoria e o aplicativo. A seguir, veja como usar cada canal e qual é o mais indicado para cada situação.
Como ser atendido pelo WhatsApp do Bmg?
Para ser atendido pelo WhatsApp do Bmg, basta seguir os passos abaixo:
- Adicione o número (11) 4002 7007 nos seus contatos como "Atendimento Bmg" ou, se preferir, clique aqui e vá direto para a conversa.
- Inicie a conversa e mande um "Oi".
- Em seguida, você recebe as opções de atendimento: "Solicitar crédito", "Cartão", "Conta digital Bmg", "Renegociação de dívidas" ou "Outros assuntos".
- Escolha a opção correspondente à sua dúvida para ter acesso a informações do cartão Bmg, da conta digital, saques, empréstimos, produtos, Pix e muito mais.
Quais são as vantagens do atendimento via WhatsApp do Bmg?
O WhatsApp do Bmg permite acessar diversos serviços em um só canal, sem precisar ligar para a central de atendimento. O serviço funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.
| Opção no WhatsApp | O que você resolve |
|---|---|
| Solicitar crédito |
|
| Cartão |
|
| Conta digital Bmg | - Consultar o saldo da conta diretamente pelo WhatsApp. |
| Renegociação | - Renegociar débitos e conhecer as opções de pagamento disponíveis. |
| Outros assuntos | Enviar documentos pendentes ou tirar dúvidas sobre produtos e serviços do Bmg. |
→ Leia também: Empréstimo consignado Bmg: como contratar
Quais outros canais de atendimento o Bmg oferece?
Além do WhatsApp, o Banco Bmg conta com outros canais de atendimento para quem prefere falar por telefone ou precisa de um contato específico.
Telefone e SAC do Bmg
Quem prefere atendimento por telefone pode entrar em contato com a Central de Relacionamento do Bmg, disponível 24 horas por dia pelo número 0800 770 1790.
Já o SAC, indicado para dúvidas, reclamações, elogios e sugestões, funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, pelo telefone 0800 979 9099.
Para mais informações, consulte a página oficial de atendimento do Bmg .
Ouvidoria do Bmg
Se a solicitação já foi registrada em outro canal e não recebeu a solução esperada, a Ouvidoria pode ser acionada para uma nova análise do caso.
O atendimento ocorre pelo telefone 0800 723 2044, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9h às 18h.
Atendimento presencial e em Libras
O Banco Bmg também oferece atendimento presencial em lojas e unidades credenciadas. Consulte a rede de atendimento para encontrar a unidade mais próxima.
Clientes com deficiência auditiva podem utilizar o serviço de atendimento em Libras por videochamada , disponível de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9h às 18h.
Aplicativo do Banco Bmg
O aplicativo Bmg também funciona como um canal oficial de atendimento.
Por ele, é possível consultar informações da conta, acompanhar propostas em andamento e acessar diversos serviços diretamente pelo celular.
O app pode ser baixado gratuitamente nas lojas oficiais para Android e iOS.
Perguntas frequentes sobre WhatsApp do BmgPara tirar dúvidas sobre empréstimos, você pode falar com o Bmg pelo WhatsApp oficial (11) 4002-7007. Outros canais de atendimento estão disponíveis na página oficial de atendimento do Bmg.
O SAC atende as demandas iniciais, como dúvidas e primeiras reclamações. A Ouvidoria entra em ação quando o SAC não resolveu o problema ou quando a resposta não foi satisfatória. Para outras dúvidas, você também pode conferir o portal de perguntas frequentes do Bmg.
O WhatsApp oficial do Bmg é o (11) 4002 7007, e o perfil exibe o selo de verificação ao lado do nome Banco Bmg. Antes de enviar qualquer informação, confira se o selo aparece no perfil.
Sim. Contudo, o envio deve ser feito somente no perfil oficial do Bmg, identificado pelo selo de verificação ao lado do nome Banco Bmg. Nele, os documentos pendentes podem ser enviados pela opção Outros assuntos.
