Conta e Celular Protegidos

- Transações não autorizadas (PIX e TED) feitas no app do Banco Bmg após roubo, furto sob evidência ou coação. - Roubo ou furto com evidência do celular (ex: bolsa cortada, zíper danificado, lacre rompido).

- Plano Super: até R$ 1.000   
- Plano Mega: até R$ 10.000   

- Plano Super: até R$ 2.000   
- Plano Mega: até R$ 5.000   

- Plano Super: até R$ 2.000   
- Plano Mega: até R$ 5.000   

Sim. Você pode acionar o seguro quantas vezes precisar, até atingir o limite   
total do plano.   

Não. A contratação de mais de um seguro não aumenta o valor da cobertura.   
Em caso de sinistro, a indenização seguirá os limites previstos em apenas uma   
apólice, conforme as condições do produto.  
 

- Sim, apenas na cobertura do celular — 20% do valor da indenização, paga pelo   
segurado.   
- Não há franquia para transações não autorizadas.   

Ela é descontada do valor da indenização. 

Não. A cobertura vale a partir do dia da contratação. Vale lembrar que para a   
cobertura de Transações não Autorizadas no aplicativo bancário (PIX, TED),   
somente estão cobertas as transações ocorridas no período de até 24 (vinte e   
quatro) horas imediatamente anteriores à comunicação do sinistro na central de   
atendimento da conta bancária, do Roubo ou Subtração com Evidência do   
Dispositivo Móvel.   

Não. Cobre apenas transações não autorizadas feitas pelo app do Bmg. 

Não. Cobre apenas roubo ou furto com evidência.   

Sim, a cobertura vale em casos de coação física.

Descreva os sinais físicos no B.O. (ex.: bolsa cortada, zíper arrombado, lacre rompido) e, se possível, inclua fotos. 

1. Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.) o quanto antes.  

2. Bloqueie o IMEI do aparelho junto à operadora.  

3. Avise o Bmg e acione o seguro em até 24h após o ocorrido. 

Transações não autorizadas (PIX, TED):  

- RG, CPF e comprovante de residência.  

- Cópia do Boletim de Ocorrência.  

- Extrato da conta onde ocorreu a transação.  

- Formulário de autorização de crédito e PEP preenchido e assinado.  
 

Roubo ou furto do celular:  

- RG, CPF e comprovante de residência.  

- Boletim de Ocorrência.  

- Nota fiscal do celular.  

- Comprovação de bloqueio do IMEI.  

- Formulário de autorização de crédito e PEP preenchido e assinado.  

Outros documentos podem ser solicitados, se necessário.  
 

Sim. Todo mês, concorra a R$ 5.000 (valor bruto de IR) como benefício adicional.  

Sim. A renovação ocorre de forma automática.

Sim, é possível cancelar o seguro a qualquer momento, através da central de atendimento do BMG ou através do app bancário.

- O furto precisa ter evidências (não cobre desaparecimento sem prova).  

- O celular deve ter sido comprado há até 36 meses e ter nota fiscal.  

- Após usar todo o limite do plano, o seguro é encerrado automaticamente.  

- A cobertura vale para roubos dentro ou fora de casa, desde que haja evidência. 

- A cobertura só é válida com o pagamento em dia. No mês em que o pagamento não for realizado, a proteção fica suspensa até a regularização e pode ser cancelada após 90 dias sem pagamento.