Seguro Conta e Celular Protegidos

- Transações não autorizadas (PIX e TED) feitas no app do Banco Bmg após roubo, furto sob evidência ou coação.

- Roubo ou furto com evidência do celular (ex: bolsa cortada, zíper danificado, lacre rompido).

- Plano Super: até R$ 2.000   
- Plano Mega: até R$ 5.000   

Sim. Você pode acionar o seguro quantas vezes precisar, até atingir o limite   
total do plano.   

Não. A contratação de mais de um seguro não aumenta o valor da cobertura.   
Em caso de sinistro, a indenização seguirá os limites previstos em apenas uma   
apólice, conforme as condições do produto.  
 

- Sim, apenas na cobertura do celular — 20% do valor da indenização, paga pelo   
segurado.   
- Não há franquia para transações não autorizadas.   

Não. A cobertura vale a partir do dia da contratação. Vale lembrar que para a cobertura de Transações não Autorizadas no aplicativo bancário (PIX, TED), somente estão cobertas as transações ocorridas no período de até 24 (vinte e   quatro) horas imediatamente anteriores à comunicação do sinistro na central de atendimento da conta bancária, do Roubo ou Subtração com Evidência do Dispositivo Móvel.   

Ela é descontada do valor da indenização. 

Não. Cobre apenas roubo ou furto com evidência.   

Não. Cobre apenas transações não autorizadas feitas pelo app do Bmg. 

Sim, a cobertura vale em casos de coação física.

Descreva os sinais físicos no B.O. (ex.: bolsa cortada, zíper arrombado, lacre rompido) e, se possível, inclua fotos. 

1. Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.) o quanto antes.  

2. Bloqueie o IMEI do aparelho junto à operadora.  

3. Avise o Bmg e acione o seguro em até 24h após o ocorrido. 

Transações não autorizadas (PIX, TED):  

- RG, CPF e comprovante de residência.  

- Cópia do Boletim de Ocorrência.  

- Extrato da conta onde ocorreu a transação.  

- Formulário de autorização de crédito e PEP preenchido e assinado.  
 

Roubo ou furto do celular:  

- RG, CPF e comprovante de residência.  

- Boletim de Ocorrência.  

- Nota fiscal do celular.  

- Comprovação de bloqueio do IMEI.  

- Formulário de autorização de crédito e PEP preenchido e assinado.  

Outros documentos podem ser solicitados, se necessário.  
 

Sim. Todo mês, concorra a R$ 5.000 (valor bruto de IR) como benefício adicional.  

Sim. A renovação ocorre de forma automática.

Sim, é possível cancelar o seguro a qualquer momento, através da central de atendimento do Bmg ou através do app bancário.

- O furto precisa ter evidências (não cobre desaparecimento sem prova).  

- O celular deve ter sido comprado há até 36 meses e ter nota fiscal.  

- Após usar todo o limite do plano, o seguro é encerrado automaticamente.  

- A cobertura vale para roubos dentro ou fora de casa, desde que haja evidência. 

- A cobertura só é válida com o pagamento em dia. No mês em que o pagamento não for realizado, a proteção fica suspensa até a regularização e pode ser cancelada após 90 dias sem pagamento.