Segurança da informação

Foi vítima ou acha que estão tentando te dar um golpe por SMS, ligação, E-mail ou WhatsApp? Fale com nosso time de segurança da informação pelo e-mail : abuse@bancobmg.com.br

Denuncie

Configurações de segurança no seu dispositivo móvel

Com as atualizações mais recentes nos apps da conta digital Bmg alguns dos nossos clientes vem se deparando com algumas vulnerabilidades de segurança que impedem o acesso aos nossos sistemas.

Bloqueio - Problema de Root

O cliente vai precisar resetar o aparelho. Por isso, é importante fazer um backup do seu celular para que não perca dados ou informações importantes.
Confira o passo a passo
Bloqueio - Modo Desenvolvedor

Para auxiliar o nosso cliente, separamos um passo a passo sobre como desabilitar este modo e resolver o problema para logar no App.
Confira o passo a passo

O Bmg recomenda

Saiba porquê seus dados estão sempre protegidos por aqui

Cliente Bmg tem proteção de dados

Mais segurança da informação para você. Saiba porque seus dados estão sempre protegidos por aqui:

Conheça o portal

Redes sociais oficiais Bmg

Siga nossos canais e redes sociais para saber mais sobre segurança da informação e outros assuntos:

Confira o canal oficial da Duda

Venha aprender mais sobre o mundo digital com o Banco Bmg

Ver mais vídeos

Atendimento WhatsApp do Banco Bmg

Mande a palavra dúvida que a gente conversa no whats.

Fale conosco no 4002-7007

Fale conosco no 4002-7007

Tire suas dúvidas

Como manter sua conta em segurança?

Para manter suas contas e informações seguras, especialmente em um ambiente digital onde as fraudes são comuns, é importante seguir algumas práticas de segurança: desconfie de Contatos Suspeitos; Não Compartilhe Dados Pessoais; Confirme Ligações por Meios Oficiais; e Cuidado com Sites Falsos.

Como manter seu cartão de crédito em segurança?

Para manter seu cartão de crédito, você pode: Guarde em Local Seguro; Não Compartilhe Informações; Verifique Seu Extrato Regularmente; Use Sites Seguros; Desconfie de E-mails e Ligações Suspeitas; Ative Alertas de Transações; Não Anote Senhas; e Reporte Perda ou Roubo Imediatamente.

O que fazer se seu celular for roubado?

Se o seu celular for roubado, é importante agir rapidamente para proteger suas informações pessoais e minimizar os riscos. Siga os passos abaixo: Bloqueie o celular; Rastreie o Celular; Notifique as Autoridades; Contate sua Operadora; Desative o celular com o número IMEI; Mude Senhas; Notifique Bancos e Serviços Financeiros; Notifique Amigos e Família; Apague seus Dados Remotamente.

Cartão clonado: O que fazer?

Se você suspeitar ou descobrir que o seu cartão de crédito foi clonado, é importante agir rapidamente para evitar prejuízos financeiros e proteger suas informações. Siga estes passos: Entre em Contato com o Banco ou Instituição Financeira; Bloqueio do Cartão; Verifique as Transações; Troque Senhas e PINS; Registre um Boletim de Ocorrência; Monitore suas Contas.

Quais são os tipos de golpes?

Existem diversos tipos de golpes que podem afetar pessoas em diferentes contextos, seja presencialmente, por telefone ou online. Por exemplo: phishing, pharming, golpe do reembolso, golpe do pix, entre muitos outros. Para saber mais, acesse nossa página de Prevenção de Golpes.

Quais são os tipos de fraudes?

As fraudes são atos enganosos ou ilegais realizados com o objetivo de obter vantagens financeiras ou benefícios injustos às custas de outras pessoas ou organizações. Existem diversos tipos de fraudes que podem ocorrer em diferentes contextos. Aqui estão alguns exemplos: Fraude financeira, fraude de identidade, fraude de seguro, entre outros. Para saber mais, acesse nossa página de Segurança contra fraude.

Ainda tem dúvidas?

Acesse as perguntas frequentes